Nos Indicateurs Qualité
Afin de garantir une amélioration continue de nos services, nous recueillons et analysons les retours de nos clients à travers des questionnaires de satisfaction. Ces données nous permettent d’identifier nos points forts ainsi que les axes d’amélioration nécessaires pour répondre au mieux aux attentes des organismes que nous accompagnons.
Nos indicateurs couvrent des aspects clés tels que la satisfaction globale, la pertinence de notre accompagnement, la clarté des informations transmises et l'impact sur la mise en conformité des organismes.
Découvrir nos résultatsSatisfaction client
Après chaque accompagnement, nous mesurons les résultats. Voici ce que disent les chiffres.
Clarté des objectifs
Nos bénéficiaires ont évalué clarté des objectifs à une moyenne de 5/5, basée sur 7 réponses.
Score moyen
Répartition des réponses
Disponibilité du consultant
Nos bénéficiaires ont évalué disponibilité du consultant à une moyenne de 5/5, basée sur 7 réponses.
Score moyen
Répartition des réponses
Expertise des conseils
Nos bénéficiaires ont évalué expertise des conseils à une moyenne de 5/5, basée sur 7 réponses.
Score moyen
Répartition des réponses
Satisfaction globale
Nos bénéficiaires ont évalué satisfaction globale à une moyenne de 5/5, basée sur 7 réponses.
Score moyen
Répartition des réponses
Recommandation
Nos bénéficiaires ont évalué recommandation à une moyenne de 5/5, basée sur 7 réponses.
Score moyen
Répartition des réponses
Satisfaction formation
Chacune de nos actions de formation fait l'objet d'une évaluation systématique de la satisfaction des participants, à chaud en fin de session.
Les résultats détaillés (taux de satisfaction, taux d'atteinte des objectifs, recommandation) sont transmis sur demande.
Demander les résultatsAvis Google
★★★★★ 5,0/5
D'après 8 avis publiés sur Google
J'ai fait appel à Vincent Lemaire d'OGMA Insight et je suis extrêmement satisfait de sa prestation. Professionnalisme, écoute et expertise sont au rendez-vous : Vincent a su parfaitement comprendre mes besoins, y répondr…
Un grand merci à Vincent qui nous accompagne de manière professionnelle et qui est doté d'une expertise redoutable.
Une expérience véritablement enrichissante avec OGMA ! Grâce à Vincent, j’ai pu aborder la préparation à la certification Qualiopi avec sérénité et efficacité. Son accompagnement, à la fois rigoureux, bienveillant et per…
J'ai fais appel à Vincent pour un dossier NDA que j'ai obtenu facilement et rapidement grâce à son accompagnement. Je recommande ses services 😉.
Vincent est précis, patient et motivant : nous avons énormément appris de nos interactions et nous sommes grâce à lui confiants dans nos capacités !
