Mes indicateurs qualité
Afin de garantir une amélioration continue de mes services, je recueille et j'analyse les retours de mes clients à travers des questionnaires de satisfaction. Ces données me permettent d’identifier mes points forts ainsi que les axes d’amélioration nécessaires pour répondre au mieux aux attentes des organismes que j'accompagne.
Mes indicateurs couvrent des aspects clés tels que la satisfaction globale, la pertinence de mon accompagnement, la clarté des informations transmises et l'impact sur la mise en conformité des organismes.
Découvrir mes résultatsSatisfaction client
Après chaque accompagnement, je mesure les résultats. Voici ce que disent les chiffres.
Clarté des objectifs
Les bénéficiaires ont évalué clarté des objectifs à une moyenne de 5/5, basée sur 7 réponses.
Score moyen
Répartition des réponses
Disponibilité du consultant
Les bénéficiaires ont évalué disponibilité du consultant à une moyenne de 5/5, basée sur 7 réponses.
Score moyen
Répartition des réponses
Expertise des conseils
Les bénéficiaires ont évalué expertise des conseils à une moyenne de 5/5, basée sur 7 réponses.
Score moyen
Répartition des réponses
Satisfaction globale
Les bénéficiaires ont évalué satisfaction globale à une moyenne de 5/5, basée sur 7 réponses.
Score moyen
Répartition des réponses
Recommandation
Les bénéficiaires ont évalué recommandation à une moyenne de 5/5, basée sur 7 réponses.
Score moyen
Répartition des réponses
Satisfaction formation
Chacune de mes actions de formation fait l'objet d'une évaluation systématique de la satisfaction des participants, à chaud en fin de session.
Les résultats détaillés (taux de satisfaction, taux d'atteinte des objectifs, recommandation) sont transmis sur demande.
Demander les résultatsAvis Google
★★★★★ 5,0/5
D'après 8 avis publiés sur Google
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Bonjour, Ayant moi-même été client chez OGMA, je confirme que Vincent est carré et extrêmement professionnel dans l’accompagnement à l’obtention de la certification Qualiopi. Je recommande vivement. Éric WERNERT Alsac…
Un grand merci à Vincent qui nous accompagne de manière professionnelle et qui est doté d'une expertise redoutable.
J'ai fais appel à Vincent pour un dossier NDA que j'ai obtenu facilement et rapidement grâce à son accompagnement. Je recommande ses services 😉.
