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Conduire ses audits internes Qualiopi
Description
Devenez capable d'auditer votre propre organisme au regard du Référentiel National Qualité. Sur une journée, vous acquérez la méthodologie d'audit, les techniques d'entretien et de preuve et la qualification des non-conformités — mis en pratique sur un audit à blanc fil rouge — pour préparer votre certification et entretenir votre conformité dans la durée.
Objectifs généraux
Acquérir la méthode et la posture pour conduire les audits internes de son organisme au regard du RNQ, préparer l'audit de certification et entretenir la conformité.
Type de formationPrésentiel
Lieu Strasbourg ou en visioconférence
Durée de formation 1 jour (7h)
Nombre de participants 4 à 8 personnes
PrérequisMaîtriser le Référentiel National Qualité — avoir suivi la formation « Mettre en œuvre Qualiopi » ou connaître les 32 indicateurs.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
1 Situer les principes et le déroulé d'un audit (préparation, réalisation, restitution)
2 Préparer un audit interne : plan d'audit, échantillonnage, revue documentaire
3 Conduire les entretiens et collecter les preuves
4 Qualifier les écarts et non-conformités à l'aide du Guide de lecture
5 Rédiger ses constats et son rapport, et suivre le plan d'action
Public visé
Référents qualité, responsables et dirigeants d'organismes de formation souhaitant réaliser leurs audits internes.
Programme
Les fondamentaux de l'audit
- Qu'est-ce qu'un audit : principes d'impartialité, d'indépendance et de preuve (ISO 19011)
- Audit interne, audit à blanc et audit de certification : différences et complémentarité
- L'audit à blanc comme outil de préparation et de maintien de la conformité
Préparer l'audit interne
- Le plan d'audit et l'échantillonnage
- La revue documentaire préalable
- Construire sa grille / check-list d'audit à partir des 32 indicateurs
Conduire l'audit
- La réunion d'ouverture
- Les techniques d'entretien et de questionnement
- La collecte et l'évaluation des preuves ; les constats au fil de l'eau
- La posture de l'auditeur (écoute, neutralité, factualité)
Qualifier les écarts
- Conforme / non-conformité mineure / non-conformité majeure à l'aide du Guide de lecture
- Les indicateurs « majeur uniquement »
- Formuler un constat objectif et factuel
Restituer et suivre
- La réunion de clôture
- Rédiger le rapport d'audit interne
- Le plan d'action et son suivi ; préparer l'audit de certification
Modalités
Modalités pédagogiques
- Apports méthodologiques structurés
- Construction d'une grille d'audit
- Mises en situation d'audit sur le cas fil rouge « C'est pas faux »
- Évaluations des acquis en cours et en fin
- Support de formation et trame de rapport d'audit remis
Évaluation
Positionnement à l'entrée ; évaluations formatives des acquis en cours de formation (exercices, études de cas, QCM) ; test d'évaluation des acquis en fin de formation. Évaluation de la satisfaction à chaud et à froid (distincte de l'évaluation des acquis).
Modalités et délais d'accès
Une pré-inscription est possible via notre site internet. Une fois celle-ci réceptionnée par nos services, vous êtes contacté sous 7 jours calendaires maximum afin de recueillir votre besoin et de finaliser votre inscription. Vous pouvez également nous exprimer votre besoin par mail ou directement par téléphone. Votre inscription sera actée à la signature du contrat ou de la convention, et sous réserve d'acceptation par votre organisme financeur le cas échéant.
Délai d'accès : Inscription jusqu'à 7 jours ouvrés avant la session
Suivi d'exécution
Feuille de présence par demi-journée ; attestation de fin de formation ; certificat de réalisation.
Votre formateur
Vincent Lemaire
Consultant et auditeur Qualiopi
OGMA
Fondateur d'OGMA, consultant et auditeur Qualiopi mandaté par plusieurs organismes certificateurs. Il accompagne les organismes de formation de toute taille dans leur démarche qualité, de la certification initiale au maintien dans la durée.
QualiopiAuditDémarche qualitéRéglementation de la formation professionnelle
Dates et tarifs
En intraDans vos locaux, aux dates de votre choix
1 700 € HT forfait session
Aucune date ne vous convient ?
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour plus d'information rendez-vous sur https://ogma-insight.fr/accessibilite-handicap
Référent handicap : referent-handicap@ogma-insight.fr
Indicateurs de résultats
Formation récemment ouverte au catalogue : les premiers indicateurs de résultats (taux de satisfaction, réussite, recommandation) seront publiés à l'issue des premières sessions, conformément à notre démarche qualité. Vous pouvez néanmoins consulter les indicateurs de notre société à cette adresse : Indicateurs de Satisfaction - OGMA, Accompagnement Qualiopi
Financements possibles
Éligible OPCO au titre du plan de développement des compétences.
