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Qualiopi pour l'administratif et le commercial : Les fondamentaux
Description
L'administratif et le commercial portent une grande part des preuves Qualiopi : l'information donnée au client, le besoin recueilli, la vérification des prérequis et la communication aux bénéficiaires. Ce sont des éléments structurants pour votre organisme de formation.
Objectifs généraux
Cette demi-journée vise à sensibiliser vos équipes aux enjeux de la certification. Elle leur apporte une compréhension d'ensemble des indicateurs du Référentiel National Qualité qui les concernent directement et les met en capacité de contribuer à la démarche d'amélioration continue de l'organisme.
Type de formationDistanciel
Durée de formation 3,5h 9h00 – 12h30
Nombre de participants 4 à 10 personnes
PrérequisAucun prérequis. Une connaissance générale du fonctionnement d'un centre de formation est un plus.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
1 Situer le rôle administratif et commercial dans le référentiel
2 Identifier les indicateurs de son périmètre et les preuves attendues
3 Contractualiser une action de formation
4 Alimenter la démarche d'amélioration continue
Public visé
Personnels administratifs et commerciaux d'un organisme de formation.
Programme
Le cadre et le référentiel Qualiopi
- Le monde de la formation professionnelle, les financeurs et les enjeux de Qualiopi
- RNQ, certification et marque ; le cycle de certification
- Lire une fiche du Guide de lecture
Les informations dues au public et au bénéficiaire
- Diffuser une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur les prestations proposées
- Diffuser les indicateurs de résultats en lien avec la formation
Du besoin exprimé à la prestation proposée
- Recueillir et tracer le besoin du bénéficiaire en lien avec l'entreprise et/ou le financeur
- Le besoin des personnes en situation de handicap
- Les conditions de déroulement communiquées au bénéficiaire
Contractualiser une action de formation
- Les différents financements de la formation professionnelle
- Les contrats et conventions de formation
Alimenter la démarche d'amélioration continue
- Qualifier et traiter un aléa, une difficulté, une réclamation : accusé de réception, réponse, traçabilité
- Les appréciations des parties prenantes
Modalités
Modalités pédagogiques
- Apports structurés illustrés d'exemples, échanges à partir des situations rencontrées par les participants.
Évaluation
Un QCM est mis en œuvre à la fin de la formation afin d'évaluer l'atteinte des objectifs de la formation par les bénéficiaires.
Modalités et délais d'accès
Pré-inscription par notre site internet, mail ou téléphone. Vous serez recontactés sous 7 jours calendaires pour finaliser votre inscription, actée à la signature du contrat ou de la convention et, le cas échéant, sous réserve d'acceptation de votre financeur. Les inscriptions sont closes 7 jours calendaires avant le démarrage.
Suivi d'exécution
Des feuilles de présence sont signées par demi-journée. Une attestation d'assiduité peut être délivrée sur demande en fin de formation.
Votre formateur
Vincent Lemaire
Référent pédagogiqueVincent Lemaire accompagne les organismes de formation, les CFA et les formateurs indépendants dans la mise en œuvre concrète du Référentiel National Qualité. Il intervient également comme auditeur mandaté par plusieurs organismes certificateurs, ce qui lui donne une vision précise de ce qui se joue réellement lors d'un audit. OGMA a passé sa propre certification Qualiopi en juillet 2026, sans aucune non-conformité.
QualiopiRéférentiel National QualitéPréparation et conduite d'auditSystème qualité en organisme de formation
Dates et tarifs
6 novembre 2026 (9h00 – 12h30) · Distanciel · Inter-entreprises
140 € HT au lieu de 190 €
par stagiaire
Offre de lancement
10 / 10 places4 participants minimum
11 décembre 2026, 9h00 – 12h30 · Distanciel · Inter-entreprises
190 € HT
par stagiaire
10 / 10 places4 participants minimum
En intraDans vos locaux, aux dates de votre choix
Sur devis — Présentiel ou distanciel
Aucune date ne vous convient ?
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour plus d'information rendez-vous sur https://ogma-insight.fr/accessibilite-handicap
Référent handicap : referent-handicap@ogma-insight.fr
Indicateurs de résultats
Formation récemment ouverte au catalogue : les premiers indicateurs de résultats (taux de satisfaction, réussite, recommandation) seront publiés à l'issue des premières sessions, conformément à notre démarche qualité. Vous pouvez néanmoins consulter les indicateurs de notre société à cette adresse : Indicateurs de Satisfaction - OGMA, Accompagnement Qualiopi
Financements possibles
Éligible OPCO au titre du plan de développement des compétences.
